فروشگاه اینترنتی بندرپلاس به منظور کسب رضایت مشتریان محترم اجناس مرجوعی را تا هفت روز پس از دریافت کالا مورد پذیرش قرار می دهد.

لازم به ذکر است هزینه ارسال و مرجوع شدن اجناس فقط در صورتی توسط بندرپلاس متقبل می شود که یکی از شرایط ذیل در مورد کالا حاکم باشد:

  • 1- جنس فاکتور با جنس ارسالی همخوانی نداشته باشد.
  • 2- کالای مذکور به صورت خراب و یا آسیب دیده به دست مشتری رسیده باشد.

در صورت تایید مرجوع شدن کالا پس از تماس مشتری و دریافت مرسوله در فروشگاه اینترنتی بندرپلاس هزینه به کارت ارسالی مشتری واریز می گردد. لازم به ذکر است کارت حتما باید به نام خریدار باشد.