مغایرت یا آسیب در ارسال
اگر محصول دریافتی با سفارش متفاوت است یا بسته هنگام تحویل آسیب قابل مشاهده دارد، پیش از مصرف از محصول و بستهبندی عکس بگیرید و شماره سفارش را برای پشتیبانی ارسال کنید.
کالاهای خوراکی
قهوه و سایر اقلام خوراکی پس از بازشدن پلمب یا آسیاب اختصاصی، بهدلیل ماهیت بهداشتی و سفارشی، فقط در صورت مغایرت یا ایراد قابلبررسی هستند. درخواست هر مورد مطابق وضعیت کالا و قوانین لازمالاجرا بررسی میشود.
کالاهای غیرخوراکی
کالا باید بدون استفاده، با متعلقات و بستهبندی سالم نگهداری شود. پیش از ارسال مرجوعی با پشتیبانی هماهنگ کنید؛ ارسال بدون هماهنگی ممکن است روند بررسی را طولانی کند.
بازپرداخت
پس از دریافت و بررسی کالا، نتیجه و روش بازپرداخت اطلاع داده میشود. هزینه حمل براساس علت بازگشت و نتیجه بررسی تعیین خواهد شد.
نظرات خوانندگان (0)
نظر خود را با ما به اشتراک بگذارید
ایمیل واردشده محرمانه میماند و به دیگران نمایش داده نمیشود.