روشهای پرداخت
برای ثبت سفارش در بندرپلاس، روشهای پرداختی که در حال حاضر فعال و قابل استفاده هستند در مراحل خرید به شما نمایش داده میشوند. هدف ما این است که قبل از نهاییکردن سفارش، روش پرداخت و مبلغ نهایی برای شما روشن باشد.
در حال حاضر امکان کارتبهکارت و پرداخت هنگام تحویل برای سفارشهای واجد شرایط در فرایند سفارش وجود دارد. درگاه پرداخت آنلاین بانکی فعلاً فعال نیست و مراحل لازم برای فعالسازی آن در حال انجام است.
روشهای پرداخت فعلی بندرپلاس
روش پرداخت قابل استفاده میتواند بر اساس شرایط سفارش متفاوت باشد. در مرحله تسویهحساب فقط گزینههایی را انتخاب کنید که سیستم برای سفارش شما نمایش میدهد.
- کارتبهکارت: پرداخت مبلغ سفارش و سپس ثبت رسید برای بررسی.
- پرداخت هنگام تحویل: پرداخت مبلغ سفارش هنگام دریافت، برای سفارشهایی که این گزینه برای آنها فعال باشد.
پرداخت کارتبهکارت چگونه انجام میشود؟
اگر هنگام ثبت سفارش روش کارتبهکارت را انتخاب کنید، مبلغ سفارش را بر اساس اطلاعات پرداختی که فروشگاه در اختیار شما قرار میدهد واریز کرده و سپس رسید پرداخت را از مسیر مربوط به همان سفارش ثبت کنید.
بهتر است قبل از واریز، مبلغ نهایی سفارش و اطلاعات پرداخت را دوباره بررسی کنید و پرداخت را فقط بر اساس اطلاعات اعلامشده از طرف بندرپلاس انجام دهید.
رسید کارتبهکارت را کجا ثبت کنم؟
پس از ثبت سفارش میتوانید از بخش سفارشهای من به سفارش مربوطه مراجعه کنید و متن یا تصویر رسید کارتبهکارت را ثبت کنید. وضعیت بررسی رسید نیز از همین بخش قابل مشاهده است.
بعد از ثبت رسید چه اتفاقی میافتد؟
رسید ثبتشده باید بررسی شود. تا زمانی که وضعیت آن در سیستم مشخص نشده است، صرف ارسال تصویر یا اطلاعات رسید را به معنی تأیید نهایی پرداخت در نظر نگیرید و وضعیت سفارش خود را از بخش سفارشهای من دنبال کنید.
اگر رسید را ثبت کردهاید اما وضعیت آن برایتان روشن نیست یا اطلاعاتی نیاز به بررسی دارد، میتوانید مشخصات سفارش را از طریق راههای ارتباط با بندرپلاس مطرح کنید.
پرداخت هنگام تحویل چگونه است؟
اگر گزینه پرداخت هنگام تحویل برای سفارش شما در سایت نمایش داده شود، میتوانید آن را انتخاب کنید و مبلغ سفارش را هنگام دریافت پرداخت کنید. در دسترس بودن این روش به شرایط سفارش و گزینههای فعال در زمان ثبت خرید بستگی دارد.
اگر پرداخت هنگام تحویل در مرحله ثبت سفارش نمایش داده نمیشود، نباید فعالبودن آن را برای سفارش خود قطعی در نظر بگیرید.
آیا درگاه پرداخت آنلاین بندرپلاس فعال است؟
در حال حاضر درگاه پرداخت آنلاین بانکی بندرپلاس فعال نیست و مراحل لازم برای فراهمشدن و فعالسازی این روش پرداخت در حال انجام است. تا زمان فعالشدن رسمی درگاه، روشهای پرداخت قابل استفاده همان گزینههایی هستند که هنگام ثبت سفارش در سایت نمایش داده میشوند.
پس از فعالشدن درگاه آنلاین، اطلاعات این صفحه نیز باید متناسب با روشهای پرداخت جدید بهروزرسانی شود.
چطور مطمئن شوم مبلغ درست را پرداخت میکنم؟
مبلغ نهایی سفارش را از اطلاعاتی که در فرایند خرید و سفارش ثبتشده شما نمایش داده میشود بررسی کنید. قبل از انجام کارتبهکارت، مبلغ و اطلاعات پرداخت را با دقت کنترل کنید.
اگر درباره مبلغ سفارش یا اطلاعات پرداخت ابهامی وجود دارد، بهتر است قبل از واریز با بندرپلاس هماهنگ کنید.
برای پرداخت امنتر به چه نکاتی توجه کنم؟
اطلاعات پرداخت را فقط از مسیرهای رسمی بندرپلاس دریافت کنید و برای پیگیری سفارش از اطلاعات ثبتشده در حساب کاربری خود استفاده کنید. همچنین از ارسال اطلاعات حساس بانکی در پیامها خودداری کنید.
- رمز کارت بانکی خود را برای بندرپلاس ارسال نکنید.
- رمز پویا یا رمز دوم خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
- CVV2 و سایر اطلاعات محرمانه کارت را برای پشتیبانی ارسال نکنید.
- برای بررسی کارتبهکارت، فقط اطلاعات یا تصویر لازم از رسید پرداخت را ثبت کنید.
- مبلغ و اطلاعات پرداخت را قبل از واریز کنترل کنید.
اگر در پرداخت اشتباه کردم چه کار کنم؟
اگر مبلغ اشتباهی واریز کردهاید، رسید را برای سفارش نادرست ثبت کردهاید یا مسئله دیگری درباره پرداخت وجود دارد، از انجام پرداخت مجدد بدون بررسی خودداری کنید و در اولین فرصت با بندرپلاس در ارتباط باشید.
شماره یا مشخصات سفارش و اطلاعات مرتبط با پرداخت را آماده داشته باشید تا بررسی موضوع سادهتر انجام شود.
آیا هزینه ارسال داخل مبلغ سفارش مشخص میشود؟
هزینههای قابل اعمال به سفارش در فرایند خرید و خلاصه تسویهحساب نمایش داده میشوند. برای اطلاعات مربوط به روش دریافت و هزینه ارسال، صفحه ارسال و تحویل سفارش را بررسی کنید.
قبل از پرداخت چه چیزهایی را بررسی کنم؟
پیش از نهاییکردن سفارش و انجام پرداخت، بهتر است یک بار اطلاعات اصلی خرید را کنترل کنید.
- محصول و گزینههای انتخابشده
- تعداد کالا
- اطلاعات گیرنده
- روش دریافت سفارش
- روش پرداخت
- هزینههای نمایشدادهشده
- مبلغ نهایی سفارش
اگر هنوز با مراحل خرید آشنا نیستید، راهنمای ثبت سفارش در بندرپلاس را مطالعه کنید.
برای پرداخت یا سفارش سؤال دیگری دارید؟
اگر پاسخ سؤال شما در این صفحه نبود یا پرداخت سفارش نیاز به بررسی داشت، میتوانید از صفحه تماس با بندرپلاس استفاده کنید. برای پیگیری سریعتر یک سفارش ثبتشده، مشخصات همان سفارش را همراه داشته باشید.