بررسی بازگشت کالا
اگر کالای دریافتی یا وضعیت سفارش نیاز به بررسی دارد، موضوع را در اولین فرصت با بندرپلاس مطرح کنید. در سیستم فعلی مهلت یا قاعده عمومی و تأییدشدهای برای همه سناریوهای بازگشت ثبت نشده است؛ بنابراین وعده ثابت یا نتیجه از پیش تعیینشده اعلام نمیشود.
برای بررسی چه اطلاعاتی لازم است؟
- شماره یا مشخصات سفارش
- شرح روشن مسئله
- وضعیت بسته و محصول هنگام دریافت
- تصویر مرتبط، اگر برای توضیح موضوع لازم است
فروشگاه درخواست را براساس اطلاعات سفارش، نوع کالا و وضعیت واقعی آن بررسی میکند. قبل از هماهنگی، کالا را ارسال نکنید.